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[顶盛体育]通过社区买菜,了解业务流程

2020-04-24       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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经过这次战役后,用户会习惯网上买菜,未来应该还会涌现出很多公司进入到社区买菜的领域中。这里就简单梳理下这部分的流程,共同学习探讨!

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前言

最近由于疫情的原因,很多城市的小区都不允许快递员上门送货了,用户只能到小区指定的地点进行取货。

多点、叮咚买菜、美菜、盒马等电商着实火了一把,每天的订单量都非常的多,他们都依托于超市或线下门店等进行接单、商品打包,然后由骑手抢单,最终送达用户。

经过这次战役后,用户会习惯网上买菜,未来应该还会涌现出很多公司进入到社区买菜的领域中。

这里就简单梳理下这部分的流程,共同学习探讨!

场景描述

上图的业务流程我们都很熟悉,从供应商送货到仓或到店,再由零售商售卖,最终到用户手里,完成了一次购物。这里既有供应商到零售商(2B)的业务流程,也有零售商到用户(2C)的业务流程。

线上(线下)买菜的流程也是依赖于这些主流程进行的细化、完善,下面分阶段简述下各个部分。

1. 从供应商到零售商仓库

此部分流程对应供应链系统中的采购流程,前期由零售商选择供应商,然后下采购单将商品送到零售商指定的仓库。如果涉及采购退货,则由零售商创建采退订单,将商品退还给供应商即可。

在采购环节最重要的还是如何控制商品库存及商品的自动补货流程,这涉及到销售预测、采购计划的管理,关于采购管理可以看下《电商后台:采购管理》。

2. 从供应商到门店

为了缩短供应链的环节及抢占线下市场,最近几年很多电商公司都在布局线下门店,供应商的商品直接送达到各个门店,以降低运输成本并保证采购单的达成率。

对于供应商送达门店的采购单来源有两种:

(1)门店的采购单

对于门店的采购单也可以称之为要货单(相对于零售商),由门店根据商品在店库存情况主动下单,系统根据门店要货单生成供应商采购单,然后由供应商将商品直接送达到各个门店。