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[顶盛体育]苏宁家乐福CEO:不要做金丝雀

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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出品|虎嗅大商业组

作者|房煜 虎嗅主笔

题图|受访者提供

“你们本来是一群雄鹰,过去却被当作金丝雀来养。”苏宁家乐福CEO田睿上任后,在与家乐福员工交流时,开了一个小玩笑。

苏宁收购家乐福80%股份,从2019年9月27日交割日算起,至今已经过去了四个多月的时间,那么苏宁和家乐福究竟融合的怎样?今天,苏宁家乐福CEO田睿对外进行了小范围的交流。虎嗅了解到,苏宁带给家乐福的变化可以概况为三点:

第一,保留家乐福团队在供应链方面的基因和功底,继续发挥其特长。第二,对家乐福的门店进行数字化和全渠道的改造, 最终实现互联网全链路的改造,使其更加适应中国市场的发展。第三,则是改造家乐福的文化,使之能够面对市场变化,更加快速、灵活的做出反应。所谓金丝雀和雄鹰的比喻,主要是指第三点。

到家模式三重奏

自从接手家乐福后,苏宁易购集团对于家乐福的支持可谓不遗余力。田睿也说,“我认为2020年家乐福是苏宁大快销的核心业务板块。我们集团内部也明确了,在一周多前开会的时候,集团已经明确了我们要倾整个集团的资源和力量,来帮助家乐福打造家乐福接下来的核心业务模式。”

这个业务模式其实包括许多模块,比如田睿在访谈中还谈到了他对于生鲜+餐饮的理解,核心思想是要打标准化和有性价比的产品,具体的形态还在摸索中。

不过最近引发业内关注的,则是家乐福在到家服务的连续动作。2月5日,苏宁宣布,为了应对更多线上订单需求,苏宁易购接入家乐福“1小时达”服务,通过线上下单1小时送达的购物体验,竭力保障消费者需求。

没过几天,苏宁家乐福又宣布,为了让更多的消费者享受到线上下单、线下家乐福急速送达的服务,全力保障消费者在疫情期间的生活所需,近日,家乐福服务再升级,推出家乐福“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里。

在配送时效方面,消费者如果上午11点前下单,可享受当日下午送达的服务。上午11点-晚上11点间的订单,次日上午可送达。在商品方面,家乐福“同城配”服务覆盖时令生鲜、粮油调味、酒水饮料、休闲零食、母婴用品、个护清洁、家居百货、各种进口商品等,全面保障消费者的物资供应。