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[顶盛体育]私域流量,零售寒冬中的救命稻草

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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疫情之下,实体消费的断崖将零售行业逼入寒冬。一边是线下收入几乎100%流失,一边是房租工资的高额负担。危急的现金流扼住了线下商家的咽喉命脉,关店裁员降薪已成行业共同选择。

节流只能勉励维持,开源才能度过危机。一夜之间,线上渠道成为了商家的救命稻草。但与非典时期不同的是今年不少商家另辟蹊径,开始玩转私域流量池。去年开始躁动的私域流量,会否在2020年迎来真正的价值觉醒?

一、私域风起

简单来说,私域流量是指品牌或个人拥有的、可以自由触达的流量。

其实,私域流量并不是新鲜事,它一直都在。

很多初创公司冷启动阶段没钱打广告买流量,就开始想其他办法。比如聚美优品在创立伊始就通过在人人网注册小号,装成女生到处加好友才积攒了第一波种子用户。据聚美联合创始人戴雨森回忆,当时他们用10万个小号共加了几千万人。聚美早期的用户,有一半就是从这个私域流量中来的。

非典时期,中关村京东多媒体柜台被迫关闭了全部12家分店,被逼无奈东哥只好在网上论坛发帖卖货,没成想竟打开了销路,不仅度过了非典难关也找到了未来方向。

既然私域流量一直都在,为什么突然之间又火起来了呢?

历经十七年发展,国内的互联网人口红利消退,传统电商平台的流量成本越来越高,进而传导到品牌商家端。存量博弈之下,品牌间的竞争加剧,每千次曝光越卖越贵。据了解,淘宝2013年的获客成本是30元/人上下,到2017年就已涨到了250元/人。双十一期间,有些品牌的公域流量采购成本占到总营收的20%-30%。商家不仅每次活动都要买流量,而且流量分配不均衡,据悉淘宝80%的流量都给了头部前20的商家。

与公域流量相比,私域流量获客成本明显更低。类似当年的聚美不需投入太多就可以搭建,加个好友拉个群开始运营就行了,且后期与消费者反复触达几乎是无成本的。其实,商家增长难、获客难的核心就在于没有自己的流量池,处处受制于人。那私域流量除了性价比高之外,又如何为商家创造价值的呢?这要从私域流量的本质开始说起。