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2020-04-22       作者:[db:作者]   来源:未知
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长期以来,国内道路客运行业存在两大痛点:在线渗透率不高、供给相对单一。这样的市场现状为一些平台类互联网公司提供了商机。

36氪近日接触到的“巴士管家”是车巴达(苏州)网络科技有限公司开发的道路客运综合出行服务平台。车巴达由同程旅游和江苏大运交通运输集团等客运企业在2015年7月共同组建,提供以城际客运为主、市内出行为辅的出行解决方案。

在城际客运方面,巴士管家提供中长途汽车客运和中短途定制客运服务。其中,定制客运目前已覆盖全国15个省,开通了1000多条定制线路。以定制客运为基础载体,该公司又围绕机场、高铁站推出了接送机、接送站服务,其接送机服务已覆盖全国89个重点机场;

在市内出行方面,巴士管家的“聚合打车”已接入曹操出行、首汽约车、神州专车的运力资源,并于本月接入嘀嗒出租车业务,在北京、上海、苏州、杭州、成都、广州等全国86个城市同步上线。此外,该平台还提供实时公交和地铁查询服务。

巴士管家CEO曹欢告诉36氪,打通城际客运和市内交通服务的好处在于,用户在巴士管家购买完汽车票、机票、城际定制快线、城际拼车等服务后,无需周转平台,即可预约机场接送、高铁接送、网约车一键叫车等服务,减免换乘,一个平台即可满足长、中、短途出行需求。

巴士管家近日发布的《2019年度用户出行报告》显示,截至2019年12月,该平台累计服务人次超过1.28亿。从用户画像来看,男性用户占56%,以18-29岁居多,24-29岁占比达29%,商旅用户呈上升趋势。

同时,巴士管家称,其汽车票在线售票已接入全国22个省、260多个地级市的官方售票资源。其中,汽车票电子检票已覆盖全国500余家车站,电子检票使用占出行服务人次的15%。2019年,巴士管家已经在江苏南通、宜兴、泗洪、宿迁等地的80多个汽车站推出了汽车票电子发票业务。同时,该公司从2019年5月推出“刷脸售取票”和“刷脸进站”服务,至今已服务198万人次。

此外,巴士管家还推出“超级管家卡”。该公司相关负责人告诉36氪,他们的会员数量占月活的4.6%,管家卡权益中最受用户欢迎的三大服务是“免服务费”、“车票立减”和“发车后在线退票”。