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[顶盛体育]盒马步入改革深水区:在C端市场落地

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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成立三年后,盒马所代表的“新零售”形象越来越复杂。它的门店业态不仅变得越来越丰富,其品牌影响力也逐渐从消费终端往上辐射到产业链的中、上游。过去一年里,盒马越来越多地被融入阿里的大系统之中,它在生鲜零售末端建立起来的品牌优势,正让盒马成为阿里撬动上游供应链资源的抓手。

作者 | 朱若淼

编辑 | 邵乐乐

2019年6月盒马被升级为独立事业群,此后,它对外宣布自己踏进2.0时代。

盒马总裁侯毅进一步解释了这个阶段盒马的发展方向。一方面它将逐步在C端市场上落地完整的零售体系,为用户提供更便捷的服务;另一方面盒马将探索B端零售市场,根据消费者的消费特性对商品进行精准配置,提高零售效率。

这意味着在消费端,盒马需要更接近消费者的线下门店入口和服务;在供应链端,它需要更深地介入到产业链中、上游的数字化改造。这也是盒马2019年一系列变化的内在逻辑。在C端市场上,盒马不再坚持标准化复制的门店扩张模式,转而密集探索起形态各异的小业态。在商品品类方面,盒马尝试叠加进了家政、维修、美甲等更多生活类服务。这一年盒马从生鲜电商向全品类服务电商的转型也逐步落地。

盒马的以上变化不是孤例。去年零售市场上,永辉、苏宁等零售商们纷纷加快了开店速度尤其是对小业态的尝试,苏宁也在小店里叠加进了日常消费频次较高的O2O服务。它们想要覆盖的是“城市腹地”里社区这一高频消费市场,这在一定程度上会截留“大盒马”的消费人群。

“舍命狂奔”三年后,盒马基本上完成了新零售品牌的市场教育。但它所处的零售行业竞争环境也变得更加复杂。在下一程竞争中,盒马还面临着供应链、对行业的数字化改造等一系列后端能力的升级问题,这意味着它已经步入改革的深水区。

01 | 新业态缩小

盒马鲜生的头几年,它通过高举高打的市场策略,打造了波士顿龙虾、帝王蟹等流量爆款大海鲜商品、融合餐饮与超市的业态及推出线上、线下一体化消费体验等一系列创新的门店经营模式,在四年时间内迅速让各地消费市场对于“盒马”这个零售品牌不再陌生。