你的位置:顶盛体育 > 行业新闻 > 正文

[顶盛体育]到底是什么导致了美团外卖骑手行凶

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
顶盛体育是24小时提供时政新闻,国内新闻,国际新闻,生活新闻,时事热点,新闻图片,军事,历史,生活,的专业时事报道门户网站。

图片来源@视觉中国

文 | 锌刻度,作者 | 浪鹰

文 | 锌刻度,作者 | 浪鹰

两天过后,美团外卖骑手行凶事件仍是舆论风口浪尖。

12月22日下午,有网友在微博爆出称,一位武汉外卖配送员在商场持刀杀人。此后,身着黄色骑手服的配送员在社交网络引发热议。

12月23日,美团外卖微博发布声明称,据了解,22日在武汉佰港城超市发生意外事件。涉事美团配送员到超市取货品时,与店员发生口角,最终酿成悲剧。“此订单商户用户都没有差评信息,也没有投诉电话记录。”

悲剧已然酿成。不管是网友热议的“差评”,还是口角,真相等待警方公布。

不过,对信奉增长理论,追求“送啥都快”,拥有370万庞大骑手群体的美团而言,真正值得追问的是,到底是什么埋下了悲剧根源的种子?是“降本增效”下的内部利益分配不公;还是资本裹挟下,一味追求速度规模的运营机制?

从锌刻度采访和了解情况来看,悲剧根源可能在于多方面:

一是在美团外卖骑手收入下降之后,骑手面对差评的一刀切高额罚款却没有任何可以申诉渠道,以及美团对骑手心理、人文关怀的缺失;

二是高速增长中的美团,在激烈市场竞争中,面对商家、消费者、骑手几方,市场增长压力“骑虎难下”后粗暴的高压转嫁。

一是在美团外卖骑手收入下降之后,骑手面对差评的一刀切高额罚款却没有任何可以申诉渠道,以及美团对骑手心理、人文关怀的缺失;

二是高速增长中的美团,在激烈市场竞争中,面对商家、消费者、骑手几方,市场增长压力“骑虎难下”后粗暴的高压转嫁。

“事件过去整整两天,很多骑手都还在讨论,很害怕有一天,这样的事情出现在自己身上。”12月23日晚,美团外卖骑手周伟(化名)对锌刻度说,“虽然不知道具体行凶原因,但长期心理压力过大却是骑手公认的。”

“很多骑手心理压力,其实已经很大,甚至难以承受了。”周伟开门见山的表示,这样的压力,主要来自美团平台方:“简单来说就是管理人员对骑手根本不关心,而且也不太负责,只知道用罚款的高压管理方式。”