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[顶盛体育]新冠肺炎阴影下,电商续了谁家的命

2020-04-26       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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按原计划,仲梅 1 月底准时奔赴全球最大的玩具展——纽伦堡玩具展,作为玩具零售公司凯知乐的执行董事及中国董事总经理,她要在展会时约见数十家合作的国际品牌,并随时关注凯知乐的几百个国内零售销售点、经销商和天猫等数十个电商渠道的销售数据。

根据往年的经验,春节前几天门店客流会增大,带动销量向上拉出一条陡峭斜线,但今年1月21日(农历腊月二十七)这天,客流量突然跳水。

同一天,电商直播机构纳斯的负责人笑笑在露天泳池边的休假模式被两则新闻打断:国务院将新冠肺炎纳入法定传染病;钟南山院士通过央视确认病毒“人传人”。

就像一支箭簇狠狠射中了一台精准运转的机器,伴随着箭尾的微微颤动,齿轮转速缓滞了。

骤然失序

1 月 21 日至今,凯知乐的门店客流曲线再也没有拉起来。管理层意识到疫情急转直下,当即要求所有店员向顾客宣传送货到家服务,并让营业员开始尝试转型线上。来门店的顾客越来越少,但几乎都会问同一个问题:“有没有适合打发时间的玩具?”

在纽伦堡的仲梅那几天每天只睡三个小时,“压力特别大”。她先设法采购了员工防疫的28000个口罩,然后开始协商开在购物中心的门店是否要关闭:“有的商场很有技巧的,他不说自己全关,只说’你关店我没意见’,但就不给你优惠政策了。”

笑笑开始每天关注疫情的走向。总部位于杭州的纳斯签约了 150 个达人主播,主营淘宝直播,是目前为止直播机构里签约达人数量最多的机构。当国务院延长2020年春节假期至2月2日,杭州紧随其后规定企业复工不得早于2月9日时,他判断2月10日大概率也复不了工。

笑笑跟PingWest品玩算了一笔账:春节本就是线下品牌销售旺季,再加上为春款做准备,品牌商家手上都备了大量库存,有些大商家甚至备了过亿的货品。服装类货品时效较强,有些季节性的服装成本100块钱,如果过季变成库存就只能以几块钱的价格处理。“跟我们合作的这些商家如果这批库存短期内清理不掉的话,亏损更严重,有些可能就撑不过去了。”

纳斯公司合作商家的直播样间。 | 摄影:寒冰