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[顶盛体育]日均GMV突破800W,太平鸟、歌莉娅“关

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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一场疫情,造就了整个互联网行业的“冰火两重天”。

一边是传统鞋服业的一片萧条,“全民宅 “为线下生意按下了急停键,企业亟须跑通一条新路,自救回血,而另一边是“餐桌刚需“带来生鲜电商的爆发,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149%,社区电商业态交易笔数增长322%。

不过即便是“坐享”增长的到家业态,在货源受阻、人员不足、订单暴增等多个因素的影响下,对其整个供应链、技术都存在着一定的挑战。

在这次“大考”中,不难看出的是,一些较早开启企业数字化“内功”修炼,具备方法论和人才储备的品牌,能够快速完成资源整合开展线上生意,及时止损甚至逆势增长。据了解,疫情期间,歌莉娅微商城单日GMV均超过100万;太平鸟集团日均GMV超过800万,可以说交上了满意的答卷。

如何造就疫情下的逆势增长?晓程序观察(yinghoo-tech)整理了腾讯智慧零售战略中的五个优秀的案例,探究这些企业逆势增长的秘密。

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微信群、小程序、直播

是加速增长的“三剑客”

虽说没有一个冬天不可逾越,没有一个春天不会到来。不过遗憾的是,等到这个“冬天”过去,恐怕就是夏天了。

这对于服装零售业尤其是时装品牌,可谓是一个毁灭性的打击。这意味着提升生产出来的冬装和春装,都将积压在仓库里,如果3月份春款卖不出去,一大批货将沦为“过季款”。而这批货对服装企业来讲,就意味着最重要的“现金流”。 库存积压、现金流不足,服装零售业的当务之急是要清库存卖货回流现金。

1、 歌莉娅:建立完整的用户运营闭环

对于歌莉娅来说,这并不是一场毫无准备的战疫。在疫情爆发前,歌莉娅已经开始使用的企业微信4年的时间,在企业微信中有多个自主开发的软件接口,平时周六日的调拨都是线上办公,并且在歌莉娅的线下门店中,导购通过面对面添加顾客,在企业微信中累计了一大批种子用户。

在歌莉娅的整个“作战”中,企业微信发挥了两个至关重要的作用:

赋能导购: 大年初二,歌莉娅便通过企业微信微信双管齐下,全面赋能导购。导购通过企业微信添加客户的微信、发布朋友圈,建立以老用户为主要人群的VIP群,在群里进行运营,打通小程序商城,实现线上客户触达和运营的闭环; 店铺管理: 店长通过企业微信实时查看销售业绩、进行会员管理,对于区域管理、人员、货品决策决定随时都可以调整。同时,在企业微信端还插入了业务审批以及调拨的插件,包括店铺和店铺之间的调拨,以及店铺和大仓之间的调拨,提高店长的管理效率,保证接到订单后快速发货。