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[顶盛体育]开拼购、做预售 线上社区生鲜补配送

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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线上社区生鲜成为消费者“蹲点”买菜的新阵地。当下,京东7FRESH、盒马、京东到家等众多提供线上配送的企业,都在绞尽脑汁化解运力短缺的问题,并尽可能提高人效。京东7FRESH临时上线了“小七拼”;天猫超市开通“每日补货”的提前一天预约入口。不过,众多线上平台呈现出了互相“拆台”局面,尤其是需要共享超市货源的到家配送平台,均提醒消费者一早下单,无意中鼓励了抢单行为,一定程度上过度消耗着商超存量。

集中订单 成立社区拼购群

近日,为了应对疫情期间激增的单量与配送员短缺的问题,京东7FRESH临时上线了“小七拼”。此举一方面满足用户购菜的需求,另一方面可缓解配送人手短缺的压力。

7FRESH相关负责人称,“小七拼”配送服务自2月3日上线以来,集单销售日均增加90%。截至2月9日,“小七拼”共建立1000多个社群,服务接近1000个社区,共计覆盖服务人群近50万人。后期,7FRESH也一直有拼团、团长接龙等服务。

居民需提前一天App端下单,次日7FRESH的工作人员就会将小区的订单一次性送达,并通知小区的用户以错峰、无接触的形式领取自己的货物。

2月9日上午,北京商报记者发现,京东7FRESH针对各个小区已经组建了十余个大群,群人数平均可达到140人,且仍有众多用户通过扫码方式进群。用户进入大群后,可扫描进入自己所在的小区群,京东7FRESH客服也在筹建着各个小区的官方专属微信群。

北京商报记者体验后发现,当用户打开京东7FRESH小程序、App后,系统会根据用户所在位置匹配门店的拼购群。目前,京东7FRESH北京望京新世界店、五彩城店、北京华宇店、北京广安门店、通州北京ONE店、大族广场店等均设立了拼购群。

多位组建官方群的工作人员称,由于店内需求较大、配送人员较为有限且十分繁忙,京东7FRESH成立了集单配送群,将按小区集中配送用户需要的商品,解决买菜难、配送难问题。

据了解,京东7FRESH对配送制定了相应的要求。以京东7FRESH北京望京新世界店的采购群为例,每天0:00-20:00为下单时间,次日上午9:00-20:00间安排送货,配送员到指定地点后会依次通知用户取货;每个小区订单总金额满2000元起送,累计金额达不到门槛值会取消订单并退款。