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[顶盛体育]4万家旅行社咬紧牙关:撑过去!3个月

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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全中国近4万家旅行社在2020年的春节都有了同一个目标:扛下去,并为旅游业复苏时刻做好准备。

春节原属于旅游业最旺的季节,但这一次却不一样。因疫情因素,2020年1月24日起旅游全行业停止出团服务。取消出并不意味着工作结束了。旅游业目前正在处理大批量且冗长的退订工作。而旅行团取消,已产生的费用谁来承担,成了业内的议题。

与此同时,旅游业的从业者担心,需要多长时间能恢复旅游行业?这是一个依靠人口流动产生经济效益的行业,没有人出行,就没有现金流。这“可能会有一批中小商家面临歇业,关门的困境。”一家业内知名的旅游平台如此回复投中网。

也有一些旅游从业者认为,今年一季度将检验各大公司实力和加速行业洗牌,等疫情过去行业报复性复苏后,也会产生会诞生新的强者。

在此次疫情影响下,退团该不该全额退给旅客?OTA的做法是否符合市场逻辑,已产生的成本如何分担承担?焦虑情绪何时能见底?以下是一些旅游从业者的看法。

4万旅行社、130万导游 没有旅游团可以出

出团的时间马上到了,但公司还在犹豫是否出团。刚和家人吃完年夜饭的李怡,时刻盯着手机。按计划,她将带领一个近30人的旅行团在年初二晚从广州坐邮轮出发,目的地是柬埔寨。

旅行社的通知还没有正式下来,但承接游轮的公司先给了解决方案:1、客人主动取消,全款退回 2、推迟出行,已支付的费用转为信用额度,一年内可选择同等额度消费并出行 3、继续出行,但要保障自我健康状态。

李怡还没来得及向团友转达,旅行社就接到了正式的通知:团队旅游服务暂停。全国近4万旅行社130万导游在2020年的春节,都遇到了同样的问题:没有团出了。

春节是旅游行业最旺的季节,2017年-2019年春节期间,中国旅游接待总人数分别为3.44亿人、3.86亿人、4.15亿人,旅游总收入分别为4233亿元、4750亿元、5139亿元。仅从这三年连续增加的趋势来看,2020年春节理应上升,但受疫情影响,今年则变成了另一回事。

取消出团,并不意味着工作结束了,旅游行业接下来要处理的是大批量且冗长的退订工作。李怡的公司要求员工1月25日上午10点必须回公司处理工作。