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[顶盛体育]疫情之下 实体零售能否靠线上渠道自

2020-04-22       作者:顶盛体育   来源:http://www.yonfoo.com
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新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作仍处于关键阶段,作为实体商业业态,百货、购物中心出于对消费者、职工生命健康的考虑,纷纷选择闭店或调整营业时间。与此同时,实体零售企业也开始理性谋划应对之策。中国商报记者调查发现,百货、购物中心开始不断加码线上业务,拓展门店的辐射范围,以此招揽更广的客群。从线下转到线上,消费者会买单吗?

资料图 中国商网 唐砚/摄

布局线上 各地开花

如今线上线下联动已经成为实体商业发展的大趋势。砂之船集团总裁许军对中国商报记者表示,目前集团已有智慧商城,但还不完善。受疫情影响,接下来集团要加速推进线上布局。

记者发现,不只是砂之船,还有一些实体企业已经在疫情期间也有所行动。例如一些商场会通过组建微信群、推送门店微信,发力线上商城等形式,满足顾客的购物需求。

据了解,目前北京长安天街、杭州四大龙湖天街等企业为消费者组建了不同品类的购物群。

记者在北京长安天街微信公众号看到,针对不同业态,长安天街为消费者组建了不同的微信购物群,包括时尚服饰类、儿童亲子类、生活优选类等,消费者扫描商城提供的二维码即可进群交流。

记者进群后发现,这些群里会实时发送新品上架的图片及优惠信息,消费者可以在群里联系相关商家购买产品,时尚服饰群目前参与人数已经达到200人以上。

北京长楹天街、山东佳和商业等企业则将各大商家对应的微信方式汇总,在企业的微信公众号进行推送,消费者可以通过推文选择自己想要购买的品牌,从而实现“云逛街”。记者发现,通过扫描微信二维码进入店铺微信就可以直接和店长进行沟通。

长楹天街阿迪达斯店铺销售人员李波对中国商报记者表示,对于选中的商品,消费者可采用线上支付的方式下单,在每日15点前下单并确认有货的产品连同购物小票当天即可寄出。记者了解到,除了上述商场临时组建起线上销售渠道外,还有部分商场发力自营电商平台,以扩大商场影响力。例如北京天虹百货、汉光百货等,消费者可通过商场自营的App或微信小程序享受线上服务。

记者下载天虹App后发现,商城主页为消费者提供了热门活动推荐、时尚穿搭教学、线上商城选品、积分商城等服务。消费者张女士对中国商报记者表示,线上服务并不比线下的少,几乎是将线下商城搬到了线上。